HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG
TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI/TRẢ HÀNG
Đổi hàng:
- Sản phẩm giao không đúng số lượng, thông tin, quy cách đóng gói theo đơn đặt hang/hợp đồng.
- Sản phẩm mua bị lỗi như tem nắp bị rách, sản phẩm bị tháo ra, méo mó, biến dạng, bể vỡ trước khi giao hàng.
- Sản phẩm quá hạn sử dụng
Trả hàng
- Trả hàng do sản phẩm bị hỏng dù bao bì còn nguyên.
- Trả hàng vì sản phẩm hư hỏng, lỗi do nhà sản xuất.
Trường hợp lỗi đến từ phía Quý khách, Tinh Hoa sẽ hỗ trợ tư vấn để có sự thay thế tốt nhất và có thể tính phí phát sinh.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI/TRẢ HÀNG
Điều kiện và thời gian đổi/trả
- Tinh Hoa hỗ trợ Khách hàng đổi hoặc trả hàng trong 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng/hóa đơn VAT kèm theo.
- Không đổi hàng đối với các sản phẩm bị hư hại, bị bẩn, trầy xước do lỗi khách hàng.
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển, liên lạc…nếu có phát sinh trong quá trình trả hàng.
- Tinh Hoa hỗ trợ Khách hàng đổi hoặc trả hàng miễn phí nếu đơn hàng trong các trường hợp xác định do lỗi của Tinh Hoa hoặc đơn vị vận chuyển mà Khách hàng chưa ký nhận.
- Trong trường hợp đã ký nhận hàng nhưng phát hiện vấn đề bất thường, Khách hàng vui lòng liên hệ hotline 093 279 6388 của Tinh Hoa để được sự hỗ trợ sớm nhất.
QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG
Sau khi Tinh Hoa tiếp nhận thông tin, khách hàng vui lòng chuyển sản phẩm cần đổi trả đến địa chỉ:
QUÀ TẾT TINH HOA
37/13 Nguyễn Minh Hoàng, Phường 12, Quận Tân Bình, TPHCM
Điện thoại liên hệ: 093 279 6388
Email: trucltt@gourmetfood.com.vn
Trong hàng nghìn sự lựa chọn, Tinh Hoa chân thành cảm ơn Quý Khách đã luôn tin tưởng và ủng hộ sản phẩm, dịch vụ của Quà Tết Tinh Hoa!
Nên mua giỏ quà tết ở đâu tại Tp.HCM uy tín
Nhu cầu mua quà tết đặc biệt tăng mạnh vào những dịp cuối năm. Vào....
Th1
Vi sao thịt heo muối Iberico đắt nhất thế giới
Thịt heo muối Iberico không chỉ là niềm tự hào của đất nước Tây Ban....
Th1
Top 5 đùi heo muối Iberico ngon nhất 2023
Đùi heo muối Iberico là một trong những đặc sản trứ danh của đất nước....
Th1
Hướng dẫn chọn và tặng quà cho sếp người Nhật phù hợp văn hóa
Ở tại mỗi quốc gia khác nhau thì văn hóa tặng quà vô cùng khác....
Th1
Hướng dẫn gói giỏ quà tết đẹp và ấn tượng nhất
Một giỏ quà tết nhận được nhiều đánh giá tốt không chỉ đấy là một....
Th1
Những mẫu quà tết dưới 1 triệu hot nhất hiện nay
Trong những ngày cận tết thì các đơn vị cung cấp quà tết, các cửa....
Th1
Nên tặng quà tết vào thời điểm nào phù hợp
Tặng quà tết là một nét văn hóa truyền thống tốt đẹp của người dân....
Th1
Cập nhật giá hộp quà tết doanh nghiệp Tết 2023
Quà Tết doanh nghiệp là một phần tất yếu trong mỗi dịp xuân sang. Nhu....
Th1